114挂号网

云南省中医医院预约挂号服务内容：

为方便广大患者挂号就诊，切实解决挂号难问题，我院推出多种预约挂号服务，并在滇池院区实现实名制挂号，具体如下：

1、预约挂号方式

(1)微信预约：扫描并关注云南省中医医院患者服务平台，通过微信服务号预约7日内号源。

(2)114电话预约：拨打114客服电话，按语音提示完成预约挂号，预约7日内号源（因云南电信114预约挂号平台于2019年5月30日—2019年6月25日00：00期间进行系统升级，在此期间，将无法通过此平台实现预约挂号功能）。

(3)现场预约：门诊综合楼1楼服务台，预约7日内号源。　　

(4)银行服务热线预约：拨打中国银行(95566)客服电话，按语音提示完成预约挂号，预约7日内号源。

2、实名制就诊须知

为维护医院挂号工作秩序和患者权益，并保障患者就诊发生危急值时能及时电话沟通联系，提高医院管理水平，降低医疗安全隐患，我院推行身份证实名制挂号就诊。

(1)预约就诊及来院就诊患者均须持本人有效身份证件实名就医。

(2)未携带身份证患者也可先到导医台填写《患者信息登记表》，准确填写姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系地址、联系电话等相关信息。

(3)严禁冒用他人身份证件号就诊，否则医院有权随时终止诊疗服务。

(4)挂号成功后，医院概不受理更改患者姓名事宜。持他人挂号凭证就诊视为作废，患者须重新实名挂号就诊。

(4)一位患者一次预约不超过3个不同科室的专家号，一次同一科室只能预约1个专家号。

3、预约挂号相关问题

(1)114电话预约：患者携带身份证或社保卡等身份证明，以及114发放的预约识别码，就诊当日到本院门诊大厅1楼挂号窗口取号。取号时间为当日上午就诊10：00以前取号;当日下午就诊15：00以前，超过保留时间将取消预约，由挂号窗口现场挂出。如遇医师停诊，将电话通知已预约成功的患者。

(2)微信预约挂号后怎么就诊?

您在我院微信服务平台预约成功后，系统会自动保存用户预约记录，并推送预约成功消息至客户端，请不要删除预约消息，就诊当日凭预约消息就诊。

(3)如何取消预约挂号?

您在我院预约挂号成功后，如果你预约当天有事无法按时就诊，可以取消预约挂号。您可以通过微信、电话等方式取消预约挂号。请您特别注意：如需取消预约，则要在就诊前日的15时之前办理。

温馨提示：如果您预约挂号成功后有事无法就诊，没有及时取消预约，无故爽约累计达到3次，将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

(4)患者注册信息填写有误，是否会影响就诊?

您在114电话和微信公众服务平台预约都需实名制患者信息，114电话预约就诊当天也是需要凭患者真实有效证件取号，若信息不正确将影响当天取号就诊。所以建议您发现注册信息有误时，请尽快提交申请处理，如果您已经预约，建议您在预约取消截止时限内，先取消预约订单，再申请修改注册信息。

(5)小孩没有身份证怎么办卡?

小孩一般没有身份证，那么，小孩就医只需要出示监护人的身份证件就可以了，使用父母的身份证都可以。

4.就诊流程