目前我们国家已经进入征信时代，看病就医也可能纳入个人信用记录，所以正确挂号，避免无故爽约。

北京市卫生局、北京市中医管理局关于印发《北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范（试行）》的通知（京卫医字〔2011〕225号）中第二十一条指出： 预约就诊者因故不能按时就诊的，应当提前取消预约。

另外：按照北京市卫生局统一平台提供的预约挂号服务公约：

1 一日预约量不超过2次

为了防止号贩子倒号行为，满足绝大多数市民的最大利益和公平性，公众号采取了预约挂号限制。按照北京市卫计委提供的预约挂号服务公约，同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次；在同一就诊日的预约总量不可超过2次；在七日内的预约总量不可超过3次；在三个月内预约总量不可超过5次。

2 取消预约须致电114

挂号成功后，在114公众号“我的账户”中点击“我的挂号”后，便可查询自己当前和历史预约记录。但如果需要取消预约，目前只能致电114客服进行处理。

此外，用户要在医院规定的取消时限内取消预约号，超过退号截止时间系统将限制用户退号，一般截止时间为就诊日期的前一天15:00，就诊当天不能取消当日预约号。

3 累计爽约将进黑名单

如果用户未按医院规定的取号时间提前到医院指定的挂号窗口取号、超过预约就诊时间未能按时就诊，该预约号源自动作废。如仍需就诊可重新预约或到医院挂号窗口挂号。

一年内（自然年）无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单，此后3个月内将取消其预约挂号资格；一年内（自然年）累计爽约6次，取消6个月的预约挂号资格。

其它省市也有类似公约，比如宁波：

《宁波市预约挂号退号与爽约管理规范》规定患者3个月内爽约或迟到累计3次，才暂停3个月预约挂号资格。只要患者自第1次爽约或迟到起，3个月内爽约或迟到不超过3次，相关纪录就会取消，不会再影响患者预约挂号资格。

患者未按预约时间按时就诊情况比较严重，对按时就诊患者造成不利影响，导致按时就诊患者等待诊时间增加，也影响接诊医生的正常工作安排，因此出台相应的公约是必要的，可以对不按时就诊行为进行了规范。